Politique de confidentialité
Responsable du traitement :
Clément Swiatek — clementswiatek@gmail.com
Données collectées
Lors de la prise de rendez-vous ou du contact via le formulaire : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Aucune donnée de santé n'est demandée : le formulaire propose seulement un message facultatif, qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser pour détailler votre santé. Si vous choisissez d'y écrire une information vous concernant, elle est visible uniquement du praticien (agenda et e-mail de notification) et conservée avec votre rendez-vous ; vous pouvez en demander la suppression à tout moment. Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous (confirmation, rappel par e-mail deux jours avant et par SMS la veille, modification ou annulation) et pour répondre à vos messages. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Base légale
Exécution de la prestation ou du contrat que vous demandez (prise et gestion du rendez-vous) ; consentement pour la newsletter et les cookies de mesure d'audience.
Destinataires et sous-traitants
Seul le praticien a accès à vos données. Elles sont traitées par des prestataires techniques qui n'agissent que sur instruction : Cloudflare (hébergement du site, et base de rendez-vous, stockée dans l'Union européenne, et test anti-robot « Turnstile » affiché sur les formulaires de contact et de réservation, sans publicité ni suivi), Brevo (envoi des e-mails et SMS, France), Google (agenda du praticien, et Google Tag Manager/Ads uniquement si vous acceptez les cookies).
Durée de conservation
Les données sont conservées 3 ans après le dernier contact, conformément aux préconisations de la CNIL. Les liens de connexion à l'espace patient expirent au bout de 30 minutes.
Espace patient
L'espace patient fonctionne sans mot de passe : un lien de connexion à usage unique est envoyé à votre adresse e-mail. Un cookie de session (strictement nécessaire) vous garde connecté 30 jours.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez : clementswiatek@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (session de l'espace patient, mémorisation de votre choix de cookies) et, uniquement si vous l'acceptez, des traceurs de mesure d'audience et de publicité (Google Tag Manager, Google Ads). Aucun de ces traceurs n'est chargé avant votre accord. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez le modifier à tout moment : . La carte Google Maps n'est affichée que si vous cliquez dessus. Les avis Google de la page d'accueil sont récupérés par le serveur du site (vos données ne sont pas transmises à Google à cette occasion) : leur affichage ne dépose aucun cookie.
Statistiques de fréquentation
Pour savoir combien de personnes consultent le site, par quelles pages et depuis quel canal (moteur de recherche, annonce, réseau social…), le site réalise une mesure d'audience interne, sans cookie et sans adresse IP : un identifiant aléatoire est conservé dans votre navigateur (13 mois au plus), la ville approximative est déduite par l'hébergeur et les données sont supprimées au bout de 25 mois. Elles servent uniquement aux statistiques du cabinet et ne sont transmises à personne. Lorsqu'un rendez-vous est pris en ligne, seul le canal d'origine de la visite (par exemple « annonce » ou « moteur de recherche ») est noté sur ce rendez-vous, pour savoir quels moyens de communication sont utiles ; aucun détail de votre navigation n'y est rattaché. Le cabinet considère que cette mesure, strictement limitée à ses propres statistiques, relève de l'exemption de consentement prévue par la CNIL ; vous pouvez toutefois vous y opposer : .